Modos de pagamento
O pagamento dos artigos será feito do seguinte modo:
1) Cartão Via Pay Pal: O pagamento é feito com cartão visa, visa electron, maestro ou mastercard. O valor é pago quando a encomenda é efectuada. Nenhum custo extra neste modo de pagamento.
2) Paypal: Pagamento com a sua conta Paypal. Nenhum custo extra neste modo de pagamento.
Entregas
1. Tempo de entrega estimado para qualquer artigo é 15 dias. Os artigos são encomendados à fábrica após a compra do cliente, sendo que esses têm tempos estimados que variam. Os tempos são estimados e não garantidos podendo ocorrer atrasos alheios à nossa vontade. Em caso de o artigo ter sido pago e estar esgotado na fábrica, o valor pago será reembolsado num prazo máximo de 1 mês.
2. Onde entregamos: Entregamos os nossos artigos em toda a Europa. As encomendas serão entregues de segunda a sexta, através dos CTT. Se por algum motivo não for possível a entrega, designadamente pelo facto do cliente não se encontrar disponível para recepcionar a encomenda, será deixado um aviso com indicações sobre a localização da encomenda e como proceder para efectuar o seu levantamento ou recepção.
Despesas (portes) de envio
As despesas de envio variam consoante o peso de cada artigo. O valor será informado no ato da compra.
Taxa de pagamento
Não existem taxas na nossa loja.
Preços & IVA
1. Os preços são em euros (€) e incluem IVA (23%).
2. Os preços indicados não incluem os portes/despesas de envio e a taxa de entrega contra reembolso. 3. Reservamos-nos o direito de alterar o preço dos produtos em venda, mas o cliente pagará sempre o preço que está online no dia da compra mesmo que este seja alterado antes do pagamento ser recebido.
Devolução de artigos:
Se não ficar totalmente satisfeita, poderá efetuar a devolução no prazo de 15 dias contados a partir da data em que recebeu a encomenda. Os artigos deverão ser devolvidos novos, sem terem sido usados e na sua embalagem de origem. Se a etiqueta for retirada não será possível proceder à devolução do artigo. O e-mail a pedir o número de retorno deverá ser enviado dentro de 24 horas após receber os artigos que deseja devolver para befunfunbe@gmail.com
Artigos vendidos em promoção, ou com redução de preço, não se aceitam devoluções.
Instruções para devolução
1) Verifique que o artigo está nas mesmas condições em que foi recebido - não está usado, lavado, com pó, não cheira a perfume ou a cigarro e não tem cabelos nem pelo de animais.
2) Verifique que o artigo ainda tem as etiquetas "pregadas" e a embalagem não está danificada.
3) Envie-nos um e-mail com a referência do artigo que pretende devolver.
4) Envie-nos o artigo para a morada indicada no e-mail, no prazo máximo de 15 dias (a contar do dia em que o artigo foi recebido).
5) A devolução não pode ser enviada em contra reembolso e deverá sempre que possível fazer um envio registado, guardando o talão como comprovativo da devolução.
Tratamento da devolução e devolução do dinheiro
Iremos tratar da devolução no prazo máximo de 15 dias após receção. O valor do artigo devolvido será reembolsado no momento em que a devolução é tratada. Os portes de envio e a taxa de contra reembolso não são reembolsados. Se os portes foram oferecidos, o valor dos mesmos será debitado se todos os artigos da encomenda forem devolvidos.
Devoluções não aceites
Se o artigo devolvido não for aceite, devido ás regras presentes e aceites ao efectuar a encomenda, o artigo será devolvido ao cliente e os custos do tratamento da encomenda assim como os portes de envio serão pagos pelo cliente.
Responsabilidades
Se uma devolução não nos for entregue, o cliente deverá contactar os CTT e efectuar uma reclamação junto dos mesmos. Não nos responsabilizamos pelo transporte entre o cliente e a empresa. Recomendamos que o cliente faça sempre um envio registado, guardando o talão como comprovativo da sua devolução para que os CTT possam reembolsar o cliente em caso de desvio ou perca da devolução.
Reclamações
* Se o artigo tem defeito ou não é o encomendado: O cliente deverá enviar-nos um e-mail dentro de 24 horas a contar do dia em que recebeu o artigo. * Se o envelope está aberto ou danificado quando o levantar: O cliente deverá verificar que tudo está em ordem e se não estiver, deverá fazer uma reclamação diretamente nos/aos correios.
Encomendas não levantadas ou moradas erradas
Se uma encomenda for devolvida por falta de dados na morada, dados incorrectos ou porque o cliente não a foi levantar dentro do tempo previsto, o cliente deverá proceder ao pagamento dos custos correspondentes ao envio e devolução da encomenda (montante mínimo 10.00€).
Cancelamento de encomendas
Não é permitido o cancelamento de encomendas.
Menores de idade
Clientes menores de 18 anos deverão encomendar no nome de um dos pais, com a autorização dos mesmos.
Dados recolhidos
No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos é da responsabilidade da Befunonline.com Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às encomendas e respectivo apoio. Ao titular é garantido o direito de acesso, rectificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu o seu nome, apelido, morada e nº de cliente.
As presentes condições têm por objectivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a Befunonline e o Utilizador. As condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transacção entre as partes contratantes.